7月19日以来，河南多地遭遇极端强降雨，郑州地区出现特大暴雨灾害，数个气象观测点的日降雨量突破有气象记录以来的极限值，造成郑州区域铁路部分区段封锁，地铁公交线路线大面积停运，形势十分严峻。
虽相隔千里，但这一切，都牵动着我们的心。
【紧急部署，刻不容缓】
灾情就是命令，客户的需求就是动力。面对突发的河南汛情带来的郑州地铁现场等问题，公司做出快速响应，紧急安排部署各项防汛抢修工作，全力以赴，保障客户权益、解决客户困难，助力河南打赢防汛抢险阻击战。
7月21日上午，经会议协商，公司与郑州地铁一起制定了详细的复工复产方案，大力推进郑州轨道交通早日恢复运营。
7月21日13点，公司紧急组织召开专项会议，针对郑州现场服务保障、现场抢险、新品准备、设备返修方案等工作进行部署，并全面启动专项服务保障工作。
【争分夺秒，即刻出发】
1-“郑州的兄弟们在等着我们，要快一点，再快一点！交通停运，我们就自己走。”
接到任务后，由售后中心副总经理杨昌文、城轨事业部副总经理尹航带队的专项服务团队就急着驰援郑州。但因铁路停运、交通难行，他们便然决定从株洲自驾前往目的地。历经10小时的不间断驾驶后，他们顶住无情的暴雨，终于7月21日凌晨2点抵达郑州，连夜指导现场服务人员协助郑州铁路局、郑州地铁集团业主开展防汛救援、复工复产工作。
2-“暴雨无情，人要有情。中车人应有一腔热血与担当，要快速投入到需要我们的地方。”
受暴雨影响，郑州部分地铁线路站点被淹，地铁列车也不同程度受损，情况十分危急。得知此事后，郑州地铁集团第一时间调集人员、车辆、机具抢险物资等，售后服务中心及郑州时代常驻郑州区域服务人员21人全部投入防汛抢修一线，全力协助用户开展加装沙袋、排水以及车辆抢修等防汛工作。从7月20日至23日，全员不辞辛苦，24小时无休驻段，累计出勤救援抢修百余次，为防汛工作做出了积极的贡献。
【协力抢修，不舍昼夜】
“灾情当前、紧要关头，我们不能让客户等待，要主动、快速为客户解决问题。”
经现场勘察和确认，公司为郑州地铁提供的牵引系统设备存在不同程度的浸水，需要尽快维修到位。为制定详细的维修方案，公司来自项目、技术、售后、商务等领域的员工火速集中办公，通宵达旦、同心协力，一起研究分析讨论，为每一列车都制订了详细的维修方案，以期解决问题。
同时，因积水严重，郑州现场缺少电力，客户一筹莫展。得知情况后，中车时代电气快速响应，为郑州地铁免费提供了4台水泵和1台200kW的发电机，以解燃眉之急，得到了郑州地铁业主的认可。
【冲锋一线，岗位担当】
1-“我在岗位上一刻，就会担当好这一刻。”
7月21日，暴雨肆虐河南大地。售后服务中心郑州区域机车服务队长曾磊在接到段内救援通知后，第一时间到达机务段，协助客户转运配件库物资。“这水位涨的速度可比我们抢物资速度快多了，这可怎么办啊。”由于积水速度太快，还没等到物资全部被抢出，一楼库房便已被淹没，一时连物资都要看不清了。在这紧要关头，曾磊未加思索，毅然下水“救物资”，更组织大家加速继续把已转移到2楼的物资搬到4楼。争分夺秒间，水位还在持续上涨，等物资“抢救”完毕，曾磊从4楼望去，段内股道上已是一片汪洋，自己算是“水里逃生”了。
7月23日，水位开始下降后，曾磊忘却了21日的“危险时刻”，又主动加入到车辆受损排查的队伍中。当发现我司柜体受潮后，曾磊在一天时间内开启了55台机车的牵引变流器柜门，同时认真协助段方检查电机受损情况，以避免更大损失的发生。
2-“不论何时何处，认真地做好每一次排查，就是我义不容辞的岗位责任。”
7月23日，水位情况出现好转后，公司售后服务中心郑州地铁3号线服务人员文枫主动联系业主，徒步前往正线进行车辆涉水情况排查。因部分区段积水，文枫不得不涉水艰难通过每一寸地方。浸泡在冰冷的水中，也并未冷却他的热血与责任心，他一直仔仔细细地做好每一项排查，不放过一处地方。经过一天的努力，他累计排查完了8辆停在正线隧道内的车辆，为下一步抢修工作的开展提供了基础保障。
风雨寡情，中车有情，今冲锋现场，热血逆行战汛情；团结一心，湖湘驰援，愿劫波共渡，携手与共看天晴。
在危险与困难前，退后是一种本能，逆行是一种力量。而面对此次特大汛情，时代电气从上到下团结一心，在防汛一线尽显“逆行者”的勇气和担当，坚守岗位，冲锋陷阵，以实际行动展现了中车企业的社会责任和担当。
“豫”方有难，八方支援。直至今天，中车时代电气还在行动着。我们将持续关注河南汛情，切实解决客户关键问题，有序地推行各项抢险救灾、复工复产工作。